L’été au Québec, avec son afflux de touristes et d’activités de plein air, représente une opportunité en or pour les restaurateurs et les propriétaires d’établissements de restauration. Cependant, pour capitaliser sur cette période de haute fréquentation, il est essentiel d’optimiser l’efficacité de service et l’expérience client. C’est ici qu’intervient la borne de commande, une solution de paiement technologique de plus en plus populaire. Découvrez pourquoi intégrer une borne de commande dans votre établissement peut être particulièrement avantageux durant les mois d’été.
Gestion optimale des pics d’affluence
L’été rime souvent avec afflux de clients, ce qui peut mettre à rude épreuve les capacités de service des restaurants. Les bornes de commande permettent de gérer efficacement ces pics d’affluence en accélérant le processus de commande, réduisant ainsi les files d’attente et améliorant significativement l’expérience client.
Augmentation du ticket moyen
Les bornes de commande ont démontré leur capacité à augmenter le ticket moyen grâce à des suggestions automatisées de produits complémentaires ou de surclassements. Durant l’été, où les consommateurs sont plus enclins à se faire plaisir, cette fonctionnalité peut significativement booster vos ventes.
Réponse aux attentes des clients en vacances
Les clients en vacances recherchent des expériences sans contraintes. Les bornes de commande offrent une solution de commande rapide et ludique, répondant parfaitement à l’attente des consommateurs pour une expérience de restauration décontractée et efficace.
La borne de commande pour améliorer l’expérience en terrasse
Les terrasses sont particulièrement prisées durant la saison estivale. Les bornes de commande ou les solutions de commande en ligne depuis une table permettent aux clients de passer commande sans quitter leur place au soleil, améliorant ainsi considérablement leur expérience. Qui ne voudrait pas de clients heureux ?
Flexibilité et adaptation aux horaires estivaux
L’été, les horaires d’ouverture peuvent s’étendre pour profiter des longues soirées. Les bornes de commande permettent de continuer à servir les clients même en dehors des heures de service traditionnelles, maximisant ainsi vos opportunités de revenus et permettant à votre personnel, de se reposer.
Réduction de la pression sur le personnel
La saison estivale peut être éprouvante pour les équipes en restauration. Les bornes de commande allègent la charge de travail du personnel en automatisant le processus de prise de commande, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur la préparation des plats et le service à table.
Collecte de données grâce à une borne de commande
Les bornes de commande recueillent des données précieuses sur les préférences des clients. Ces dernières peuvent être utilisées pour des campagnes marketing ciblées. Grâce à ses données, vous pouvez créer des offres spéciales, des rabais ou des événements qui attirent encore plus de clients.
Exploitation des tendances saisonnières
Avec la facilité de mise à jour des menus sur les bornes de commande, vous pouvez rapidement adapter votre offre pour inclure des produits saisonniers ou des spécialités estivales, répondant ainsi aux goûts changeants des clients durant cette saison.
Renforcement de l’image de marque
Adopter des bornes de commande montre que votre restaurant est à la pointe de la technologie, améliorant l’image de marque et attirant une clientèle à la recherche d’une expérience de restauration moderne.
Service continu 24/7
Dans certains cas, les bornes de commande permettent d’offrir un service de commande en continu, même en dehors des heures de service habituelles, maximisant ainsi les opportunités de vente.
L’intégration d’une borne de commande dans votre restaurant cet été n’est pas juste une question de modernisation. C’est une stratégie cruciale pour augmenter votre rentabilité, améliorer l’expérience client et optimiser les opérations. En tirant parti de cette technologie, vous vous positionnez pour tirer le meilleur parti de la haute saison et offrir à vos clients une expérience mémorable qui les fera revenir, été après été.